Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio, así como la contratación y participación en las actividades del club ecuestre, incluidos los servicios de clases de equitación, entrenamiento ecuestre, alojamiento de caballos, cabalgatas y eventos del club.
1. Aceptación de los términos
Al consultar nuestro sitio, solicitar información, reservar una actividad o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio y de contratar o participar en nuestros servicios.
2. Información del club y servicios
Nuestro club ecuestre desarrolla sus actividades en Iquira, Huila, Colombia, y ofrece información sobre clases de equitación, programas de formación ecuestre, alojamiento y cuidado de caballos, cabalgatas por senderos y eventos para sus miembros y visitantes.
La disponibilidad, duración, requisitos, horarios, tarifas y condiciones específicas de cada servicio pueden variar. La información publicada en nuestro sitio tiene carácter informativo y puede actualizarse sin previo aviso.
3. Reservas, membresías y pagos
Las reservas y membresías solo quedarán confirmadas cuando el club haya validado la disponibilidad y, cuando corresponda, haya recibido el pago o anticipo indicado. El usuario debe suministrar información verdadera, completa y actualizada para gestionar la reserva o membresía.
- Las tarifas aplicables serán las informadas por el club al momento de la solicitud o contratación.
- Una reserva es personal y no puede transferirse a otra persona sin autorización previa del club.
- La membresía no garantiza la disponibilidad permanente de caballos, instructores, horarios o actividades específicas.
- El club podrá rechazar o cancelar una solicitud cuando existan razones de seguridad, bienestar animal, disponibilidad o incumplimiento de estos términos.
4. Cancelaciones y cambios
Las solicitudes de cancelación, reprogramación o cambio estarán sujetas a las condiciones informadas para cada actividad. Cuando las condiciones climáticas, el estado de los senderos, la salud de un caballo u otra circunstancia razonable pueda afectar la seguridad, el club podrá modificar, aplazar o cancelar la actividad y ofrecer una alternativa conforme a la disponibilidad.
La ausencia del usuario sin aviso previo podrá considerarse como una cancelación tardía y puede ocasionar la pérdida del anticipo o del valor reservado, cuando así se haya informado antes de la contratación.
5. Seguridad y participación en actividades ecuestres
La equitación, las cabalgatas y el manejo de caballos son actividades que implican riesgos inherentes, como caídas, golpes, mordeduras, pisadas, reacciones inesperadas del animal, cambios del terreno y condiciones climáticas. El usuario participa bajo su propia responsabilidad y debe seguir en todo momento las instrucciones del personal del club.
- Es obligatorio utilizar los elementos de seguridad indicados por el club y vestir ropa y calzado adecuados para la actividad.
- El usuario debe informar antes de la actividad sobre cualquier condición médica, lesión, alergia, embarazo o circunstancia que pueda afectar su seguridad.
- No está permitido participar bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que puedan afectar la coordinación, el juicio o la capacidad de reacción.
- El personal podrá suspender la participación de cualquier persona que actúe de manera insegura, agresiva o contraria a las instrucciones recibidas.
- Los menores de edad solo podrán participar con la autorización y supervisión de su padre, madre, representante legal o adulto responsable, según corresponda.
6. Alojamiento y cuidado de caballos
El servicio de alojamiento de caballos estará sujeto a la capacidad disponible, a la evaluación previa del animal y a las condiciones acordadas para alimentación, manejo, estabulación, pastoreo, ejercicio y atención básica. El propietario debe entregar información veraz sobre la salud, comportamiento, alimentación, vacunas, desparasitación y necesidades especiales del caballo.
El club podrá solicitar documentación veterinaria, establecer medidas de aislamiento o rechazar el ingreso de un caballo cuando exista un riesgo para otros animales, las personas o las instalaciones. Los servicios veterinarios, medicamentos, tratamientos especiales y gastos extraordinarios no incluidos en el acuerdo serán asumidos por el propietario, salvo que la ley disponga lo contrario.
7. Bienestar animal y conducta
El club promueve el trato respetuoso y responsable de los caballos. Está prohibido maltratar, asustar, sobrecargar, alimentar sin autorización o utilizar de forma inadecuada a cualquier animal. También debe respetarse al personal, a los instructores, a los demás usuarios, a los visitantes y al entorno natural.
El incumplimiento de estas reglas podrá ocasionar la suspensión inmediata de la actividad, la terminación de la membresía o la cancelación de servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
8. Eventos y actividades en grupo
Los eventos del club pueden estar sujetos a cupos, horarios, requisitos de edad, experiencia mínima y normas especiales de seguridad. El club podrá ajustar el programa, los recorridos, los instructores o los caballos asignados cuando sea necesario para proteger a las personas, los animales o las instalaciones.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario responde por los daños que cause de manera dolosa o negligente a las personas, los caballos, los equipos, las instalaciones o los bienes del club o de terceros. También debe cuidar sus pertenencias, ya que el club no será responsable por pérdidas, daños o sustracciones que no le sean imputables.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita las responsabilidades que no puedan excluirse o restringirse conforme a la legislación colombiana.
10. Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido de nuestro sitio, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños y materiales informativos, pertenece al club o se utiliza con autorización. No está permitido copiar, modificar, distribuir, publicar o explotar comercialmente dicho contenido sin autorización previa.
El usuario debe utilizar nuestro sitio de forma lícita, respetuosa y segura. No podrá introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, alterar el funcionamiento del sitio ni utilizar su contenido para actividades fraudulentas.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa colombiana aplicable y con la política de privacidad disponible en nuestro sitio. Al suministrar datos para una reserva, membresía, evento o solicitud de información, el usuario declara que estos son veraces y que cuenta con autorización para proporcionar los datos de terceros, cuando corresponda.
12. Modificaciones y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios, en la operación del club o en la legislación aplicable. La versión publicada en nuestro sitio será la vigente desde su publicación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el sitio o con los servicios del club será sometida a las autoridades competentes conforme a las reglas legales aplicables.
13. Información física del club
Para asuntos relacionados con estos términos, puede dirigirse físicamente al club en vía sin nombre, Iquira, Huila, código postal 412050, Colombia.