Política de privacidad

En este club ecuestre valoramos la privacidad y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio, solicitan información, participan en clases de equitación, entrenamiento ecuestre, alojamiento de caballos, cabalgatas por senderos, eventos del club o gestionan su membresía.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con la normativa colombiana aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que las modifiquen o sustituyan, así como con los principios reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea cuando resulte aplicable.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el club ecuestre que opera este sitio y presta los servicios descritos en nuestra plataforma.

Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar únicamente la información necesaria para atender solicitudes, organizar actividades y prestar nuestros servicios.

• Datos de identificación, como nombre y documento cuando sea necesario para la inscripción, membresía o gestión administrativa.
• Datos de contacto y ubicación necesarios para responder solicitudes y coordinar clases, entrenamientos, cabalgatas, alojamiento de caballos o eventos.
• Información relacionada con la experiencia ecuestre, preferencias, nivel de habilidad y necesidades de seguridad.
• Información de facturación, pagos y membresías cuando sea necesaria para administrar una relación contractual.
• Imágenes o videos captados durante actividades o eventos, únicamente cuando exista una base legal adecuada y, cuando corresponda, autorización previa.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y actividad en el sitio, cuando se utilicen cookies u otras tecnologías permitidas.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder preguntas y solicitudes de información sobre el club, sus servicios, membresías y eventos.
• Gestionar reservas, inscripciones, clases de equitación, entrenamiento ecuestre, cabalgatas y actividades del club.
• Administrar el alojamiento, cuidado y seguimiento de los caballos confiados al club.
• Verificar requisitos de seguridad, salud o aptitud necesarios para la participación en actividades ecuestres.
• Gestionar pagos, facturación, membresías y obligaciones contractuales o legales.
• Organizar eventos, mantener registros internos y mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
• Prevenir fraudes, incidentes, usos indebidos y riesgos para las personas, los animales y las instalaciones.
• Enviar información sobre actividades o servicios similares cuando exista autorización o una base legal que lo permita.

Bases legales

El tratamiento puede basarse en el consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales, el interés legítimo del club o el ejercicio y defensa de derechos. Cuando solicitemos consentimiento, podrá retirarlo posteriormente, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro.

Datos sensibles y de menores de edad

Los datos relativos a salud, condiciones físicas, alergias, discapacidad o necesidades especiales se tratarán solo cuando sean pertinentes para la seguridad de la actividad y con las garantías exigidas por la ley. No solicitamos datos sensibles innecesarios.

Las actividades de menores de edad requieren la autorización de quien ejerza su representación legal y la aplicación de medidas reforzadas de protección. No recopilamos deliberadamente datos de menores para finalidades incompatibles con su interés superior.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies esenciales para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies analíticas o de preferencias. Las cookies no esenciales se instalarán únicamente cuando exista consentimiento o una base legal válida. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Compartición de información

No vendemos datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores que apoyen la operación del club, como servicios de alojamiento tecnológico, gestión administrativa, pagos, seguridad, mantenimiento o cumplimiento legal. Estos terceros solo podrán tratar la información conforme a nuestras instrucciones, con medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad competente, proteger la vida o integridad de una persona, investigar un incidente o ejercer y defender derechos.

Transferencias internacionales

Si un proveedor trata datos fuera de Colombia, adoptaremos las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluyendo contratos, autorizaciones o mecanismos reconocidos para proteger la información personal.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir acuerdos. Después, los eliminamos, anonimizamos o conservamos de forma restringida cuando la ley lo permita o exija.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los datos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también recomendamos proporcionar solo la información necesaria.

Derechos de las personas

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso a sus datos, conocer su uso, pedir la actualización o rectificación de información inexacta, solicitar su supresión cuando proceda, retirar el consentimiento, pedir la limitación del tratamiento, oponerse a determinados usos y presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud escrita en nuestra dirección física, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de la solicitud y los datos necesarios para identificar la información relacionada. Podremos solicitar documentos razonables para verificar su identidad.

Atención de consultas y reclamos

Atenderemos las consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Las solicitudes deberán presentarse en la siguiente dirección:

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio e indicará de forma clara cualquier modificación relevante. Recomendamos revisarla periódicamente.